??? 據(jù)報(bào)道,針對快遞公司將“耐風(fēng)火柴”、“鋰電池”違規(guī)送上飛機(jī),中國航協(xié)近日開出最重罰單,通報(bào)稱上海圓通速遞有限公司、上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司等4家公司違規(guī)托運(yùn),將危險(xiǎn)品謊報(bào)為普通貨物進(jìn)行航空運(yùn)輸,決定注銷其二類航空貨運(yùn)代理資質(zhì),并請各航空公司終止與該公司合作,不承運(yùn)其攬收貨物。
??? 不少消費(fèi)者擔(dān)心相關(guān)快遞公司的配送速度和價(jià)格受到影響。業(yè)內(nèi)人士稱,快遞公司可委托其他代理公司正常進(jìn)行航空運(yùn)輸,成本并不會(huì)被大幅推高,公司名譽(yù)損失大于實(shí)際的影響。
??? 快遞安檢漏洞放過危險(xiǎn)品
??? 中航協(xié)方面稱,10月22日南航CZ6524航班在大連落地后發(fā)生貨物燃燒事件,著火原因?yàn)榘鼉?nèi)耐風(fēng)火柴自燃引起,韻達(dá)等三家公司涉嫌故意將危險(xiǎn)品謊報(bào)為普通貨物,決定注銷三家公司的航空銷售代理人資格認(rèn)可證書,并進(jìn)行停業(yè)整頓,通告各航空公司暫不承運(yùn)上述三家公司交運(yùn)的貨物。
??? 中航協(xié)通告顯示,韻達(dá)公司雖持有中國航協(xié)頒發(fā)的銷售代理人資質(zhì)認(rèn)可證書,但并未實(shí)際開展代理業(yè)務(wù),也未同任何一家航空公司簽署銷售協(xié)議,未按規(guī)定對貨物進(jìn)行檢查就作為供貨方將貨物交與匯行公司。匯行公司因與南航?jīng)]有代理協(xié)議,便又將貨物轉(zhuǎn)交啟昊公司;啟昊公司在沒有開箱檢查的情況下,以托運(yùn)人的身份填開了南航貨運(yùn)單,然后將貨物交與南方航空公司運(yùn)輸。
??? 經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),該票貨物中兩宗物品實(shí)際托運(yùn)人為上海圓通速遞有限公司,為1塊鋰離子電池和1個(gè)含鋰電池手機(jī)。中航協(xié)方面稱,圓通未對其托運(yùn)的貨物按照操作規(guī)程驗(yàn)貨、分類,決定注銷圓通的二類貨運(yùn)代理資質(zhì)。
??? 不會(huì)大幅推高快遞成本
??? 該消息傳出后,不少消費(fèi)者也是擔(dān)心圓通、韻達(dá)等快遞公司的配送速度和價(jià)格是否受到影響。昨日中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇對表示,該事件對快遞的價(jià)格和配送速度影響較小,快遞公司名譽(yù)損失大于實(shí)際影響。對此,韻達(dá)和圓通公司人士均表示目前派送快件一切正常。
??? 徐勇表示,這幾家快遞公司貨運(yùn)代理資質(zhì)被注銷后,只能依靠第三方航空貨運(yùn)代理公司與航空公司對接業(yè)務(wù),但現(xiàn)在航空快件運(yùn)輸是賣方市場,而且經(jīng)常是層層轉(zhuǎn)包的關(guān)系,其他的第三方航空貨運(yùn)代理公司也會(huì)一哄而上爭搶這部分訂單,快遞公司只要將該業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包出去就可以正常使用航空運(yùn)輸。
??? 對于消費(fèi)者來說,在寄件時(shí)應(yīng)向快遞公司詢問是否為禁運(yùn)物品,如一些易碎、易燃、易爆、粉末、液體等物品,如實(shí)告知和填寫快件物品名稱,以避免不必要的損失。 快遞新國標(biāo)規(guī)定,如果有限寄物品,快遞也會(huì)告知消費(fèi)者處理方法以及附加費(fèi)用。消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí),特定的商品種類如護(hù)膚品彩妝、內(nèi)置鋰電池手機(jī)等最好通過陸運(yùn)配送,如果是急需的商品,則建議選擇同城網(wǎng)店或線下購買。
??? 業(yè)內(nèi)看法
??? 多家快遞都在打擦邊球
??? 物流業(yè)資深人士黃剛則認(rèn)為,其實(shí)這不單是圓通一家的問題,多家快遞都在打擦邊球。有業(yè)內(nèi)人士透露稱,一些運(yùn)量不大或者關(guān)系戶的訂單,誤報(bào)或謊報(bào)貨物的現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)并不鮮見。
??? 一位不愿具名的快遞公司人士表示,出現(xiàn)這樣的事故完全把責(zé)任推給快遞公司也不妥,一方面機(jī)場也承擔(dān)安檢的責(zé)任,而且上述事件貨物通過機(jī)場安檢也說明其存在漏洞。該人士稱,由于目前快遞公司魚龍混雜,不排除一些快遞公司違規(guī)收件、未認(rèn)真核查或未明確告知消費(fèi)者哪些是禁運(yùn)品。
??? 對此,徐勇則認(rèn)為,目前航空快件缺乏一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),如在快遞分類、識(shí)別、實(shí)名制上加以完善,快遞公司也應(yīng)與航空公司方面建立協(xié)同機(jī)制,針對航空快件有專門的解決通道。此外,終端的快遞員也應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn),識(shí)別危險(xiǎn)品并及時(shí)告知消費(fèi)者。
??? 不少消費(fèi)者擔(dān)心相關(guān)快遞公司的配送速度和價(jià)格受到影響。業(yè)內(nèi)人士稱,快遞公司可委托其他代理公司正常進(jìn)行航空運(yùn)輸,成本并不會(huì)被大幅推高,公司名譽(yù)損失大于實(shí)際的影響。
??? 快遞安檢漏洞放過危險(xiǎn)品
??? 中航協(xié)方面稱,10月22日南航CZ6524航班在大連落地后發(fā)生貨物燃燒事件,著火原因?yàn)榘鼉?nèi)耐風(fēng)火柴自燃引起,韻達(dá)等三家公司涉嫌故意將危險(xiǎn)品謊報(bào)為普通貨物,決定注銷三家公司的航空銷售代理人資格認(rèn)可證書,并進(jìn)行停業(yè)整頓,通告各航空公司暫不承運(yùn)上述三家公司交運(yùn)的貨物。
??? 中航協(xié)通告顯示,韻達(dá)公司雖持有中國航協(xié)頒發(fā)的銷售代理人資質(zhì)認(rèn)可證書,但并未實(shí)際開展代理業(yè)務(wù),也未同任何一家航空公司簽署銷售協(xié)議,未按規(guī)定對貨物進(jìn)行檢查就作為供貨方將貨物交與匯行公司。匯行公司因與南航?jīng)]有代理協(xié)議,便又將貨物轉(zhuǎn)交啟昊公司;啟昊公司在沒有開箱檢查的情況下,以托運(yùn)人的身份填開了南航貨運(yùn)單,然后將貨物交與南方航空公司運(yùn)輸。
??? 經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),該票貨物中兩宗物品實(shí)際托運(yùn)人為上海圓通速遞有限公司,為1塊鋰離子電池和1個(gè)含鋰電池手機(jī)。中航協(xié)方面稱,圓通未對其托運(yùn)的貨物按照操作規(guī)程驗(yàn)貨、分類,決定注銷圓通的二類貨運(yùn)代理資質(zhì)。
??? 不會(huì)大幅推高快遞成本
??? 該消息傳出后,不少消費(fèi)者也是擔(dān)心圓通、韻達(dá)等快遞公司的配送速度和價(jià)格是否受到影響。昨日中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇對表示,該事件對快遞的價(jià)格和配送速度影響較小,快遞公司名譽(yù)損失大于實(shí)際影響。對此,韻達(dá)和圓通公司人士均表示目前派送快件一切正常。
??? 徐勇表示,這幾家快遞公司貨運(yùn)代理資質(zhì)被注銷后,只能依靠第三方航空貨運(yùn)代理公司與航空公司對接業(yè)務(wù),但現(xiàn)在航空快件運(yùn)輸是賣方市場,而且經(jīng)常是層層轉(zhuǎn)包的關(guān)系,其他的第三方航空貨運(yùn)代理公司也會(huì)一哄而上爭搶這部分訂單,快遞公司只要將該業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包出去就可以正常使用航空運(yùn)輸。
??? 對于消費(fèi)者來說,在寄件時(shí)應(yīng)向快遞公司詢問是否為禁運(yùn)物品,如一些易碎、易燃、易爆、粉末、液體等物品,如實(shí)告知和填寫快件物品名稱,以避免不必要的損失。 快遞新國標(biāo)規(guī)定,如果有限寄物品,快遞也會(huì)告知消費(fèi)者處理方法以及附加費(fèi)用。消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí),特定的商品種類如護(hù)膚品彩妝、內(nèi)置鋰電池手機(jī)等最好通過陸運(yùn)配送,如果是急需的商品,則建議選擇同城網(wǎng)店或線下購買。
??? 業(yè)內(nèi)看法
??? 多家快遞都在打擦邊球
??? 物流業(yè)資深人士黃剛則認(rèn)為,其實(shí)這不單是圓通一家的問題,多家快遞都在打擦邊球。有業(yè)內(nèi)人士透露稱,一些運(yùn)量不大或者關(guān)系戶的訂單,誤報(bào)或謊報(bào)貨物的現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)并不鮮見。
??? 一位不愿具名的快遞公司人士表示,出現(xiàn)這樣的事故完全把責(zé)任推給快遞公司也不妥,一方面機(jī)場也承擔(dān)安檢的責(zé)任,而且上述事件貨物通過機(jī)場安檢也說明其存在漏洞。該人士稱,由于目前快遞公司魚龍混雜,不排除一些快遞公司違規(guī)收件、未認(rèn)真核查或未明確告知消費(fèi)者哪些是禁運(yùn)品。
??? 對此,徐勇則認(rèn)為,目前航空快件缺乏一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),如在快遞分類、識(shí)別、實(shí)名制上加以完善,快遞公司也應(yīng)與航空公司方面建立協(xié)同機(jī)制,針對航空快件有專門的解決通道。此外,終端的快遞員也應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn),識(shí)別危險(xiǎn)品并及時(shí)告知消費(fèi)者。